Souschef til DanWest Feriehusudlejning

Er du en stærk leder med naturligt overblik, som trives med ansvar, mennesker og en hverdag, hvor drift, service og ledelse går hånd i hånd? Motiveres du af at være den, der skaber struktur, sikrer kvalitet og får både medarbejdere, gæster og samarbejdspartnere til at føle sig trygge, også når tempoet er højt, og mange bolde er i luften?

Så er du måske vores nye souschef hos DanWest Feriehusudlejning.

Vi søger en souschef, der kan fungere som bureauchefens højre hånd og stedfortræder, en synlig og samlende leder, som kan tage ansvar for både mennesker, drift og beslutninger i hverdagen. En person, der naturligt tager lederskab, skaber overblik og sikrer, at bureauet fungerer professionelt og effektivt, også når bureauchefen ikke er til stede.

Hos DanWest arbejder vi hver dag for at skabe trygge og mindeværdige ferieoplevelser for vores gæster og samtidig være en professionel og nærværende samarbejdspartner for vores sommerhusejere. Derfor søger vi en souschef, som både kan være tæt på driften og samtidig have blik for ledelse, udvikling og kvalitet i hele organisationen.

Som souschef bliver du en central del af den daglige ledelse og drift af bureauet med ansvar for medarbejdere, koordinering, kvalitetssikring og den daglige drift. Rollen kræver, at du trives med ansvar, arbejder selvstændigt og formår at skabe ro, struktur og engagement, også når højsæsonen for alvor tager fart.

Du bliver bureauchefens tætte sparringspartner og får stor indflydelse på både den daglige drift og udviklingen af bureauet. Det forventes derfor, at du kan træffe beslutninger, tage ansvar og gå forrest i hverdagen, både i forhold til medarbejdere, gæster og samarbejdspartnere.

Stillingen indebærer varierende arbejdstider, da vores branche følger gæsternes ferie og behov. Det betyder, at vi ofte er på arbejde, når andre holder fri, og derfor må der forventes både weekend, ferie og helligdagsarbejde, særligt i højsæsoner og ferieperioder. Arbejdstiden planlægges fleksibelt efter driftens behov, og vi lægger vægt på en positiv, ansvarlig og samarbejdsorienteret tilgang til hverdagen.

Du bliver en del af en virksomhed i udvikling, hvor samarbejde, ansvarlighed, nærvær og høj service er fundamentet i alt, hvad vi gør.

Dine primære arbejdsopgaver

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

  • fungere som stedfortræder for bureauchefen og sikre den daglige drift, koordinering, prioritering og beslutningskraft ved bureauchefens fravær
  • koordinering og optimering af den daglige drift med fokus på kvalitet, service og gode gæsteoplevelser
  • planlægning af gæsters ankomst og afrejse samt sikring af høj kvalitet i rengøring, klargøring og servicering af sommerhusene
  • håndtering og forebyggelse af reklamationer samt koordinering af interne og eksterne løsninger
  • daglig kontakt og servicering af gæster, sommerhusejere og samarbejdspartnere samt aktiv deltagelse i den daglige drift, hvor du som leder går forrest ved frontdesk og hjælper til, hvor behovet opstår
  • medansvar for udvikling, struktur, arbejdsgange og overblik i en travl og sæsonpræget hverdag
  • deltagelse i rekruttering, onboarding og daglig sparring med medarbejdere og serviceteam
  • medansvar for planlægning af vagtplaner, ferie og bemanding samt deltagelse i den daglige vagttelefonordning sammen med bureauchefen
  • bidrage til motivation, trivsel og et stærkt samarbejde i teamet
  • vedligeholdelse og udvikling af relationer til sommerhusejere samt rådgivning omkring udlejning og vedligeholdelse
  • deltagelse i lokale arrangementer og aktiviteter, der styrker DanWests relationer og synlighed i lokalområdet
  • deltagelse i og koordinering af mindre udviklings- og optimeringsprojekter i bureauet
  • administrative og praktiske ad hoc-opgaver som en naturlig del af bureauets daglige drift

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du er en positiv og løsningsorienteret person, som naturligt møder både gæster, sommerhusejere og kollegaer med imødekommenhed og hjælpsomhed. Du trives i en hverdag med mange opgaver og arbejder struktureret, så opgaver bliver fulgt helt til dørs.

Du har måske erfaring fra kundeservice, turisme eller en anden serviceorienteret branche, men vigtigst er din tilgang til mennesker, din lyst til at levere god service og din evne til at skabe overblik og ro omkring dig i en travl hverdag.

Har du samtidig erfaring med ledelse og kan dokumentere gode resultater gennem motivering, struktur og udvikling af medarbejdere eller drift, vil det være en stor fordel.

Derudover forventer vi, at du:

  • trives i en hverdag, hvor fleksibilitet og samarbejde er en vigtig del af kulturen
  • tager naturligt kontakt til mennesker og foretrækker ofte at løse tingene i dialog fremfor over mail. Du møder mennesker åbent og nysgerrigt, uden at sætte dem i kasser
  • er typen, der tager initiativ, følger op og ikke bare venter på, at opgaverne lander på bordet
  • har kørekort og bor i rimelig afstand fra vores 2 kontorer i Årgab og Søndervig samt vores feriehuse, da stillingen kræver fleksibilitet og mulighed for hurtigt at kunne være til stede, når situationen kræver det

Da størstedelen af vores husejere er danske, er det en forudsætning, at du taler og skriver flydende dansk. Det er samtidig en stor fordel, hvis du kan kommunikere stærkt på tysk overfor vores gæster, da dette vil blive prioriteret højt i udvælgelsen af kandidater.

Har du endnu ikke fuldt styr på det tyske sprog, men har motivationen til at lære og bruge sproget aktivt i hverdagen, hjælper vi dig selvfølgelig gerne godt på vej.

Vi tilbyder

Hos DanWest bliver du en del af et engageret team i en virksomhed i udvikling, hvor samarbejde, ansvar og gode relationer er i centrum.

Hos DanWest får du blandt andet:

  • et alsidigt job, hvor du gør en forskel for både medarbejdere, gæster og sommerhusejere
  • en uformel arbejdsplads med engagerede kollegaer og et stærkt sammenhold
  • en varieret arbejdsdag med ansvar og kontakt til mange forskellige typer mennesker
  • stor frihed under ansvar og mulighed for selvstændigt at præge hverdagen og udviklingen af bureauet

Opstart ønskes snarest muligt eller efter aftale. Vi venter dog gerne på den helt rigtige profil.

Vi afholder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte
Bureauchef Heidi Dahlgaard Larsen
Tlf. 99 74 66 14

Ansøgning sendes til: [email protected]
Vi behandler naturligvis din ansøgning fortroligt.